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2020-12-02
220次
观光小火车运营部经理/主管
6K-8K/月
环境好
双休
五险一金
加班费
管理规范
有年假
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门观光小火车营运部
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求25岁--50岁
工作地点绍兴市新昌县穿岩十九峰风景区狐巴巴项目部(新昌县域/澄潭街道)
联系方式
联系人:梁女士  ( 联系我时,请说是在新昌招聘网上看到的 )
联系电话:
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职位动态
91%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
1天
简历平均处理时长
昨天16:15
企业最近登录时间
职位描述
1. 通晓园区工作内容和程序,熟悉园区各项制度和服务项目,能用1种以上外语提供服务;
2. 善于处理游客服务中的各种问题,礼节礼貌和服务语言运用规范.给客人以亲切和舒适感;
3. 组织和协调各游客部门的协同配合,确保小火车的各项服务产品符合顾客的需求并满意;
4. 小火车接待中心工作坊日常活动工作,并确保相关服务;
5. 园区节假日活动等项目的组织与开展执行;
6. 处理探索乐园运营过程中发生的各种突发事件;
7. 态度热情主动、耐心周到,对游客的各种问题处理得当;
8. 及时处理游客的投诉,对前来投诉的客人要热情接待,能站在客人的立场上,认真听取客人的投诉内容,做好记录,能按项目投诉处理程序区别不同情况处理
必备条件:
1. 耐心细心、责任感强、富有爱心、良好的团队合作精神;
2. 有良好的语言沟通能力,及管理员工的能力;
3. 有良好的应变能力及处理疑难事务能力;
4.大专以上学历, 有一门外语特长优先,有一定活动组织工作经验,活动策划经历;
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